AAK årsredovisning 2019

16 Innovation Go to Market Operational Excellence Special Focus Areas AAK Way of Selling Customer Co-Development Sourcing Excellence Cost Effective & Flexible World Class Delivery Special Nutrition Dairy+ INNOBO - Products Tre framgångsrika år med The AAK Way Vårt företagsprogram The AAK Way, som har varit vägledande för vår verksamhet de senaste tre åren, avslutades i slutet av 2019. Vårt främsta fokus för programmet har varit att möjlig- göra fortsatt organisk tillväxt, hjälpa oss att förbättra vårt rörelseresultat med i genomsnitt 10% per år samt att bygga ett starkare AAK på kort, medellång och lång sikt. Eftersom vi lade en stark grund i början av programmet och därefter har genomfört det engagerat och fortlö- pande, kan vi nu skörda frukterna av våra många goda insatser inom programmets fem prioriterade områden. Go to Market En mycket viktig aktivitet inom Go to Market har varit vår globala kundundersökning som genomfördes 2018. På basis av både kvantitativ och kvalitativ återkoppling från nästan 1.000 kunder har vi gjort kraftfulla insatser för att ge våra kunder en ännu bättre upplevelse. Till stöd för vår kundgemensamma produktutveckling har vi även tagit vår go-to-market-strategi till nya nivåer genom att utarbeta kraftfulla utbildningsplattformar och nätverk för kunskapsdelning samt lansera ett genomgripande säljprogram för hundratals go-to-market-kolleger globalt. Operational Excellence Inom detta prioriterade område har vi stärkt vår konkur- renskraft vad gäller inköp och åstadkommit betydande förbättringar för ansvarsfulla råvaruinköp på global nivå. För våra produktionsanläggningar har vi även säkerställt benchmarking och bästa praxis för kritiska verksamhets- behov i syfte att uppnå en kostnadseffektiv och flexibel verksamhet. Special Focus Areas Special Nutrition och Dairy+ (där växtbaserade livsmedel ingår) identifierades som två särskilda fokusområden som anses ha stor potential för framtida tillväxt. De viktiga framstegen omfattar bland annat en utökad närvaro på nya marknader, en betydande tillväxt inom Infant Nutrition samt en framgångsrik lansering av vårt varumärke AkoPlanet ™ som har bidragit till att affärsmöjligheterna för lösningar till det snabbväxande segmentet växtbaserade livsmedel är mycket goda. Innovation Innovation är avgörande för att vi ska vara kundernas förstahandsval och säkerställa att våra lösningar tillför ett betydande mervärde för deras produkter. Under The AAK Way har vi ytterligare utvecklat våra innovations- processer och flera stödverktyg och riktlinjer. Vi har även lanserat en social nätverksplattform i koncernen för att få fram idéer och förslag till nya innovationer samt etablerat ytterligare kundinnovationscenter i flera AAK-regioner. People Inom det prioriterade området People har vi investerat mycket tid och arbete på ledarskapsutveckling globalt eftersom vi vill ha ett framstående ledarskap inom vår organisation. Personalplanering har också varit en viktig prioritet för att säkra AAK:s framtid. Sammanfattningsvis har The AAK Way lett till många framsteg som vi kan vara stolta över. I linje med våra föresatser har vi fortsatt att leverera organisk tillväxt, vi har förbättrat vårt rörelseresultat i enlighet med vår ambition och vi har gjort AAK till ett starkare företag.